Channels, Touchpoints und Kommunikationswelten

Die neueste ECC Multi Channel Studie besagt, dass „50 Prozent der Umsätze in stationären Geschäftsstellen sind durch eine Online Recherche vorbereitet, jedoch nur 10% der Online Umsätze durch eine vorgeschaltete Information über ein Print Medium“. Einige Gedanken zu Multi Channel Kommunikation. Weiterlesen